Resolución de Problemas en Seller Central | Primer Seller Solution
Servicio Cliente Oro (A La Carte)

Resolución de Problemas en Seller Central

Solución de casos complejos: listados suprimidos, bloqueos de cuenta, problemas de inventario y más. Recuperamos tu operatividad.

$150 / Por Caso

Tarifa Fija de Diagnóstico y Gestión

¿Tu Cuenta Está en Llamas?

El pánico es real. Ver un listado inactivo o una notificación de "Cuenta en Riesgo" significa que estás perdiendo dinero cada minuto. No intentes solucionarlo solo; una mala apelación puede empeorar el problema. Nosotros lo hemos visto todo.

Solucionamos Casos Como:

Listados Suprimidos

Productos inactivos por errores de imagen, texto o categorización.

Cuentas en Riesgo

Métricas de salud (ODR, LDR) afectadas o notificaciones de desactivación.

Inventario Varado

Productos "Stranded" en bodegas FBA que no están a la venta.

Violaciones de IP

Reclamos de propiedad intelectual, derechos de autor o autenticidad.

Nuestro Proceso de Solución

No damos pasos en falso. Seguimos una metodología probada.

1

Diagnóstico del Caso

Compramos el servicio y analizamos a fondo la raíz del problema. Revisamos tus métricas, notificaciones y comunicaciones con Amazon.

2

Plan de Acción (POA)

Redactamos el Plan de Acción (POA) o la apelación en el "idioma" que Amazon entiende. Recopilamos la documentación necesaria (facturas, cartas de autorización, etc.).

3

Gestión y Seguimiento

Presentamos el caso a los equipos correctos de Seller Support/Performance y damos seguimiento proactivo hasta obtener una resolución.